在貝立茲（Berlitz），我們尊重我們的客戶，也瞭解您對於隱私可能外洩的顧慮。因此，貝立茲語言股份有限公司（Berlitz Languages, Inc.）及其附屬公司（統稱為「貝立茲」）發佈了本「隱私權政策」（簡稱「政策」），主要是協助您瞭解我們收集的資料類型、如何使用這些資料以及與誰分享這些資料。
在持續建置我們網站並且善用科技來改善我們所提供服務的同時，包含但不限於我們連結至此「政策」的我們的任何網站或網址（統稱為「網站」），此「政策」可能變更。建議您持續查詢此「政策」，如此一來，您便可了解我們最新的「政策」。
如果您是貝立茲在歐盟或歐洲經濟區的過去或現在的員工，請閱讀下方有關「由歐盟或歐洲經濟區所蒐集的資訊」。
我們收集哪些資訊？
- 個人資訊
我們根據您如何使用我們的網站，而收集各種類型的「個人資訊」，例如：
- 當您跟我們訂購時，我們將收集您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、信用卡號碼與到期日。
- 當您跟我們訂購時，我們可能保留您的帳戶資料和購買紀錄。
- 當您輸入線上抽獎或競賽時，我們通常會收集您的姓名、地址、電子郵件地址和電話號碼。我們也有可能會要求您提供如您的年齡、興趣、產品偏好或郵遞區號等其他資訊。
- 當您送出查詢時，我們需要您的姓名、電子郵件地址和郵遞區號，以方便我們回應您的問題。
如果您選擇經由我們的網站提供個人資訊給我們，我們將收集與保留這些資訊，而且您也同意在我們的伺服器上傳輸和儲存這些資訊。只要有必要，我們將保留您的個人資訊，以達到本政策中所述的目的，除非保留期限需要更長，或不受法律禁止。
- 非個人資訊
當您使用我們的網站時，我們也可能收集「非個人資訊」，這些資訊本身將無法用來辨別或聯絡您，例如人口統計學的資訊（例如：您的年齡、性別、收入、教育背景、專業、郵遞區號等等）或技術上的資訊(例如：您的IP位址、您所使用的瀏覽器種類)。非個人資訊也可能包含您使用我們的網站時，所提供的資訊，例如：您在我們的網站的搜尋功能方塊所輸入的詞彙。
- Cookies和類似技術
當您瀏覽或與我們的網站或服務互動時，我們或我們授權的服務供應商可能會使用cookies、網路信標（clear gifs）、記錄檔（log files）、flash cookies和類似技術來提供我們的服務，以幫助我們改善我們的表現，或提供您額外的功能，這些都是為了提供更好體驗的目標。
貝立茲使用最常見的追蹤技術（統稱「cookies和類似技術」）包括：
Cookies： 是網站傳送的一小部分資訊，該資訊被儲存在您的電腦瀏覽器或設備的記憶體。Cookies擁有網站與您互動時可能需要的資訊，並可以個人化您的體驗。在貝立茲，我們使用兩種cookies：作業階段cookies和永久cookies。
只要您的網頁停留在貝立茲網站或是您的瀏覽器處於開啟狀態，作業階段cookies就會保留。一旦您結束瀏覽器或離開貝立茲網站，作業階段cookies就消失了。我們使用作業階段cookies來維護我們需要的資訊，以便您在我們的網站上購物。例如，我們要求您的瀏覽器保留的作業階段ID cookie會記住您的ID，以供您的購物袋使用。若沒有作業階段ID cookie，您無法將商品加入到您的購物袋中並結帳。
永久cookies在每次的瀏覽後，將保留下來。除非您選擇刪除這些資料，否則這些資料將被儲存在瀏覽器的快速緩衝貯存區或設備中。我們可能使用永久cookies，給您更個人化的購物體驗，並協助您更有效率的瀏覽我們的網站。
網站可以藉由cookies來辨認您。但那並不表示任何個人資訊都被存放在cookies。在貝立茲，我們並不會儲存任何您的個人資訊在cookies。任何您選擇告訴我們有關您的資訊（例如您的地址和電子郵件地址）將存放在我們安全的伺服器。欲了解更多有關cookies和如何停用的資訊，請瀏覽www.allaboutcookies.org。
網路信標（Web Beacons）： 小圖形（也被稱為像素標籤（pixel tags）或網路信標（clear GIFs））可能包含在我們的網站、服務、應用程式或工具，傳統上被用來連結cookies，以辨認我們的客戶和客戶的行為。
類似技術： 利用本地共享物件或本地的儲存裝置儲存資訊在您的瀏覽器或設備的相關技術，例如：flash cookies、HTML 5 cookies和其他網站應用軟體的方式。這些技術適合在所有的瀏覽器運作，但是，有些可能不被您的瀏覽器完全管理，並且可能需要藉由您已經安裝的應用程式或設備來直接管理。我們不會在您使用或離開我們的網站時，使用這些技術來儲存資訊以尋找適合您的目標廣告。
被授權的第三方服務供應商使用Cookies和類似技術
我們可能與第三方公司合作，如大家所知的服務供應商，在我們的允許授權下，在我們的網站安裝cookies和類似技術。這些服務供應商幫助我們提供您更好、更快和安全的網站使用體驗。
這些服務供應商可能使用cookies和類似技術，幫助我們傳送我們的資料內容與廣告，並且彙編匿名網站的數據與分析資料。我們不授權任何服務供應商為了其自己的目的，在我們的網站上收集您的個人資訊。第三方的cookies和類似技術須遵循第三方的隱私權政策規定。
不要追蹤我功能
目前，貝立茲不回應瀏覽器的「不要追踪我」信號。雖然我們依照本「政策」所述來收集您的個人資訊，然而，我們不會由第三方的網站或線上服務來收集您的個人資訊以監管您的線上活動（此類數據通常用於行為定向廣告或興趣導向的廣告）。
嵌入內容在貝立茲網站（如按鈕、桌面小工具以及其他嵌入式功能或內容）的第三方可能在使用者的瀏覽器設定cookies和／或獲得有關您由特定IP位址瀏覽我們的網站的資訊。我們不授權第三方由貝立茲網站收集任何個人資訊，除非您直接提供給他們。
我們如何使用您的資訊？
- 個人資訊
如果您選擇向我們提供個人資訊，我們可能會以數種方式來使用您的資訊，包括以下幾種方式：
- 處理訂單或回應您的詢問。
- 管理抽獎或競賽。
- 提高您的線上體驗。例如，我們可以用它來識別您並歡迎您瀏覽我們的網站。
- 發送給您有關我們網站、或由我們或我們附屬公司其中之一所提供的產品、服務和活動，包括與行銷和促銷的目的相關（法律允許）。我們只發送給曾表示願意接收此類電子郵件通信的客戶。您可透過使用我們電子郵件底部的「取消訂閱」按鈕，或使用下方「您如何聯繫我們？」部分中的聯絡表格連結，隨時撤銷對於針對行銷和促銷目的使用您個人資訊的同意。
貝立茲尊重您的隱私權。我們不會打電話給您，除非您已表示以電話為聯繫您的首選方式。此外，您的電話號碼將不會被出售或提供給任何非相關的第三方。
- 非個人資訊
我們分析收集到的非個人資訊以了解網站如何被使用，並且改進我們的網站內容。
我們如何分享您的資訊？
- 相關的第三方
除本政策特別闡明，未經您的許可，我們不會分享您的任何個人資訊給非相關的第三方。我們可能會將彙整的資訊（如人口統計資訊和我們的統計分析）給第三方，包括廣告商或其他業務合作夥伴。該彙整的資訊不包括您的個人資訊。然而，我們可能會分享您的個人資訊給某些實體和我們的附屬公司所經營的網站，這些實體控制我們或由我們所控制或與我們一同控制（我們的「附屬公司」），所以他們和我們可提供您可能有興趣的產品與服務。這包括將您的個人資訊轉移給位於美國的貝立茲母公司。 我們要求我們的附屬公司同意按照我們的指示，並遵守本政策和任何其他適當的保密和安全的措施來處理這些資訊。 截至2018年3月28日，附屬公司包括下列實體：
貝立茲公司（Berlitz Corporation）
貝立茲投資公司（Berlitz Investment Corporation）
貝立茲出版有限公司（Berlitz Publishing Company, Inc.）
貝立茲加盟連鎖公司（Berlitz Franchising Corporation）
ELS教育服務公司（ELS Educational Services, Inc.，簡稱ELS）
World Wide Speaking SARL（World Speaking）
Second Language Testing, Inc.（SLTI）
Training Management Corporation（TMC）
Versation, Inc.
- 服務供應商和第三方
我們可能會與一個行銷機構或網站合作，進行抽獎或其他活動。在這種情況下，每一個參與的第三方可能會收集或接收您直接提供給他們的個人資訊。因此，您應該參考第三方的隱私權政策，了解他們如何處理您的資訊以及您擁有哪些選擇。
貝立茲可能會與提供服務給貝立茲的外部公司分享您的個人資訊。例如：我們可能讓外部公司管理包含特定顧客資訊的資料庫或建立和發送電子郵件產品。當我們與外部的第三方一起工作，我們要求他們同意依照我們的指示和遵守本隱私權的規定，來處理您的個人資訊。我們將採取適當的步驟，來確保您的資訊只用來提供我們所要求的服務， 而不是用於其他目的。
- 其他揭露事項
此外，貝立茲依法、或保護我們的利益或財產而必需時，貝立茲可能會分享您的個人資訊。這些可能包括我們為了回應傳票、法院命令、或法律程序、或為了調查、或針對非法活動所採取的行動、涉嫌詐欺、違反使用條款、或是依法律要求，我們可能分享您的個人資訊。
我的資訊是安全的嗎？
貝立茲承諾盡最大的努力來維持收集在我們網站上資訊的安全性。為了避免未經授權的使用、維持資料的準確性，並確保正確使用資訊，我們已採用人員、電子和管理措施來保護我們收集的資訊。
電子傳送資訊總是存在一些風險。由於我們認為合適，所以我們使用符合行業標準的安全措施。但是，我們不能保證我們資料庫的安全性，也不能保證您經由網路提供給我們的資料不會被攔截。
使用和更正
您可以隨時傳送電子郵件給rita.pauls@berlitz.de 與我們聯絡：1) 看我們有哪些有關您的個人資訊，如果有的話；2) 改變或更正任何我們所持有有關您的個人資訊；3) 讓我們刪除任何我們所持有有關您的個人資訊；4)對於我們使用您的個人資訊表達任何投訴或擔憂。就技術上而言，我們無法從系統中更改或刪除我們所持有的您的所有資訊，並且資料可能會處於無法銷毀或匯總模式。我們可能會在我們的備份或臨時系統，保留資料一段時間。按照法律規定、合約或審計要求，我們也可能保留資料較長的時間。
什麼是關於兒童的隱私？
目前，我們的政策是不會刻意收集13歲以下，任何人的個人資訊。如果家長或監護人意識到他或她的孩子未經其同意向我們提供個人資訊，他或她應該發送電子郵件至rita.pauls@berlitz.de與我們聯絡。如果我們意識到13歲以下的兒童向我們提供了個人資訊，我們將努力盡快從我們的檔案中刪除這些資訊。
如果你未滿18歲，住在加州，您有權要求刪除您張貼在我們網站上的內容。在收到全部完整的刪除請求，我們將通過合理的商業努力來刪除您張貼在我們網站上的內容。任何類似的要求並不能保證完整或全面移除您張貼的內容。例如：您發布的內容可能會持續出現在貝立茲的網站，如果這些內容已經被別人轉載、或被第三方獨立張貼、或由您匿名張貼、或者是您因為提供內容而得到補償。此外，雖然貝立茲將刪除您在我們網站上公佈的內容，這些內容可能會繼續被儲存在我們的伺服器上（儘管它不會讓我們網站的其他用戶看見）。您必須準確地完成刪除請求表，這完全是為了此項要求的處理。
如何提出加州未成年人的刪除要求
如果您是住在加州、18歲以下的用戶，並且希望您在貝立茲網站所發布的內容由網站移除，請提供包含下列資料的書面通知給貝立茲代理：
(1.) 您目前是加州合法居民的確認文件；
(2.) 提供您的生日以確認您未滿18歲；
(3.) 描述您要移除的確切內容（如果可能，請提供網址）;
(4.) 提供您的全名，並
(5.) 提供您的電子郵件地址。
貝立茲指定的加州未成年人刪除要求的代理人之聯絡方式如下：
服務提供者：Berlitz Languages, Inc.
請求代理人姓名:Rita Pauls
通過郵件聯絡:7 Roszel Road, Princeton, NJ 08540
通過傳真聯絡：(609) 524-9870
電子郵件：rita.pauls@berlitz.de（主旨列請加上「California Minor Removal Request」）
變更
貝立茲保留隨時變更本政策的權利。本政策最後更新的日期為2018年3月28日。
非美國居民
如果您位於美國境外，請注意，您可能將您的個人資訊轉移到與您的國家沒有相同數據保護法的國家。 由歐盟、歐洲經濟區或瑞士所蒐集的個人資訊，貝立茲（包括列在「相關的第三方」（Affiliated Parties）部分中所列出的附屬公司）承諾按照本政策和由美國商業部管理的歐盟-美國「隱私保護盾」（或瑞士-美國「隱私保護盾」，視情況而定）來處理您的個人資訊。如果本政策的條款和「隱私保護盾原則」有任何矛盾的地方，將以「隱私保護盾原則」為主。要瞭解更多關於歐盟-美國和瑞士-美國「隱私保護盾」框架協議的資訊，並查看貝立茲證書，請瀏覽https://www.privacyshield.gov/list。
貝立茲對於依照「隱私保護盾」規範所蒐集的個人資訊負有責任，而這些責任也會接著轉移到「隱私保護原則」所描述的第三方。特別是，在「隱私保護盾原則」之下，如果貝立茲使用的第三方，使用與「隱私保護盾原則」前後矛盾的方式來處理個人資訊，貝立茲負有責任和義務，除非貝立茲證明其不需要對於由第三方造成損害的行為負責。
如果您是貝立茲在歐盟、歐洲經濟區或瑞士的過去或現在的員工，貝立茲可能蒐集當您在貝立茲、貝立茲附屬公司、子公司、加盟公司、或代理商任職時，您的特定個人背景的資訊。例如您的聯絡資訊、就業和學業歷史、財務資訊、年齡、性別、國籍、出生日期和地點、婚姻狀況、語言技巧、員工和政府ID、收入、受僱日期和稅務資訊（人力資源資料）。因管理和溝通的目的及為了遵守勞工法需求，人力資源資料被轉移和處理。
下面段落有關「您如何聯繫我們？」有更多的說明，如果您有任何有關「隱私保護盾」（或者是一般隱私權相關）的抱怨，我們鼓勵您與我們聯繫。
您如何聯繫我們？
如果您對本政策有任何疑問或意見，請選擇您的國家並使用聯絡表格（Contact form）。投訴將按照貝立茲的投訴程序在內部解決。如果您住在歐盟、歐洲經濟區或瑞士，對於內部解決投訴不滿意，投訴可以提交給美國仲裁協會（http://www.adr.org），它已被選定為獨立追索機制解決與處理本隱私權政策下，源自於歐盟、歐洲經濟區或瑞士的數據處理的投訴和糾紛。貝立茲受美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission ，簡稱FTC）的調查和執行權力的約束。
如果您是貝立茲在歐盟、歐洲經濟區或瑞士的過去或現在的員工，貝立茲亦選擇與歐盟數據保護機構（DPAs）就這些未解決的投訴（如在「隱私保護盾原則」中進一步描述）合作並遵守其建議。請與我們聯絡，我們將幫您轉到相關的DPA聯絡人。如「隱私保護盾原則」中進一步解釋的那樣，還將提供有約束力的仲裁選項，以解決未通過任何其他方式解決的殘留投訴。
加州居民
加州的居民有權利要求我們提供前一年合作的第三方名單，我們為了第三方直接行銷目的而提供特定資訊給第三方。
然而，我們的政策是既不透露個人資訊，也不出售這樣的資訊給第三方用於直接行銷目的。
您同意
在許多情況下，我們不會未經同意使用或透露您的個人資訊。 我們會在需要或我們認為合適的情況徵求您的明確同意。 如果您不想同意，則請不要使用我們的服務或向我們提供任何個人資訊。 您可使用上方「您如何聯繫我們？」部分中的聯絡表格連結，隨時撤銷同意。