نحترم في مؤسسة Berlitz عملاءنا ونتفهم مدى قلقهم إزاء الخصوصية. وبالتالي، نشرت مؤسسة Berlitz Languages, Inc والشركات التابعة لها (المشار إليها جميعًا باسم «Berlitz») سياسة الخصوصية هذه («السياسة») لإعلامك بنوعية المعلومات التي نجمعها، وكيفية التعامل معها، والجهات التي يمكن أن تطلع عليها.
وبما أننا نواصل تطوير مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي موقع إلكتروني أو عنوان URL يخصنا والذي نربطه بسياسة الخصوصية هذه (يشار إليها إجمالًا "مواقع إلكترونية")، ونستفيد من التقنيات لتحسين الخدمات التي نقدمها، فإن سياسة الخصوصية هذه قد تخضع للتعديل. لذا ننصحك بالرجوع إلى هذه السياسة بصفة مستمرة، كي تكون على بينة من سياسة الخصوصية الحالية لدينا.
إذا كنت موظفًا سابقًا أو حاليًا في مؤسسة Berlitz وتقيم في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يُرجى الاطلاع على الفقرة أدناه بشأن "المعلومات الواردة من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية."
ما نوعية المعلومات التي نجمعها؟
- معلومات شخصية
نجمع أنواعًا مختلفة من "المعلومات الشخصية" استنادًا إلى كيفية استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، مثل:
- حينما تطلب شراء أحد منتجاتنا، فإننا نجمع الاسم، والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء صلاحيتها.
- حينما تطلب شراء أحد منتجاتنا، فإننا نحتفظ بسجل حسابك ومعلومات الشراء الخاصة بك.
- حينما تشارك في سحب أو مسابقة على الإنترنت، فإننا عادةً ما نجمع الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. وقد نجمع أيضًا معلومات إضافية مثل معلومات عن سنك أو اهتماماتك أو منتجاتك المفضلة أو الرمز البريدي.
- وحينما ترسل استفسارًا، فسنحتاج إلى الاسم والبريد الإلكتروني والرمز البريدي حتى تتلقى ردًا عليه.
وإذا قررت تقديم معلومات شخصية لنا عبر مواقعنا الإلكترونية، فإننا سوف نجمعها ونحتفظ بها، وتكون بهذا موافقًا على نقلها إلى خوادمنا وتخزينها عليها. سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن ذلك ضروري للأغراض الموضحة في هذه السياسة، إلا إذا كان القانون يطالب بالاحتفاظ لفترة أطول أو أنها غير محظورة بموجب القانون.
- المعلومات غير الشخصية
عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، قد نجمع أيضًا "معلومات غير شخصية"، وهي المعلومات التي لا يمكن في حد ذاتها استخدامها للتعرف عليك أو التواصل معك، مثل المعلومات الديموغرافية (مثل السن، والنوع، والدخل، والتعليم، والمهنة، والرمز البريدي، وغيرها)، أو المعلومات التقنية (مثل: عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح الذي تستخدمه). قد تتضمن أيضًا المعلومات غير الشخصية معلومات تقدمها لنا من خلال استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، مثل المصطلحات التي تكتبها في وظائف البحث على مواقعنا.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا أو التفاعل معها، فإننا أو مقدمي الخدمات المعتمدين لدينا قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وصورة GIF الشفافة، وملفات السجل، وملفات تعريف الارتباط الفلاشية، وما شابهها من تقنيات من أجل تشغيل خدماتنا أو لمساعدتنا على تحسين أدائنا أو توفير المزيد من وظائف الموقع لك، وكل هذا بهدف توفير تجربة استخدام أفضل.
وتشتمل الأنواع الشائعة لتقنيات التتبع (يشار إليها إجمالًا "بملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة") التي تستخدمها مؤسسة Berlitz على:
ملفات تعريف الارتباط: هي جزء صغير من المعلومات يرسلها أحد المواقع ليتم تخزينها في ذاكرة متصفح الكمبيوتر الخاص بك أو في جهازك. وتحتوي هذه الملفات على معلومات قد تحتاجها المواقع للتفاعل معك وإضفاء طابعك الشخصي على تجربتك. ونحن في مؤسسة Berlitz نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط المؤقتة وملفات تعريف الارتباط الدائمة.
تستمر ملفات تعريف الارتباط المؤقتة طوال مدة زيارتك للمواقع الإلكترونية الخاصة بمؤسسة Berlitz، أو طالما ظل متصفحك مفتوحًا. وبمجرد إغلاق المتصفح أو مغادرة المواقع الإلكترونية الخاصة بمؤسسة Berlitz، تختفي الملفات. ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة للإبقاء على المعلومات التي نحتاجها كي يكون في مقدورك التسوق على مواقعنا الإلكترونية. فعلى سبيل المثال، ملف تعريف الارتباط المؤقت المتعلق بمعرف الجلسة والذي نطلب من متصفحك الإبقاء عليه، يظل هو المعرف لحقيبة التسوق الخاصة بك. وبدون ملف تعريف الارتباط المؤقت المتعلق بمعرف الجلسة، لا يمكنك إضافة سلع إلى الحقيبة أو ترحيلها إلى الدفع.
أما ملفات تعريف الارتباط الدائمة فتستمر من زيارة لأخرى. وتُخزَن تلك الملفات في ذاكرة التخزين المؤقتة لمتصفحك أو على جهازك إلى أن تقرر أنت حذفها. وقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة لمنحك تجربة تسوق تتسم بطابع شخصي أكثر ولمعاونتك على تصفح موقعنا بمزيد من الفعالية.
يمكن لأحد المواقع الإلكترونية أن يستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل التعرف عليك. ولكن هذا لا يعني بالضرورة تخزين أي معلومات شخصية في ملفات تعريف الارتباط هذه. ونحن في مؤسسة Berlitz لا نخزِّن أي معلومات شخصية عنك في ملفات تعريف الارتباط. وأي شيء تقرر إخبارنا عنه يتعلق بك (مثل عنوانك وبريدك الإلكتروني) يتم تخزينه في خوادمنا الآمنة. يرجى زيارة الموقع www.allaboutcookies.org لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها.
إشارات الويب: هي صور رسومية صغيرة (تُعرف أيضًا باسم "علامات بكسل" أو "صور GIF الشفافة") قد تتضمنها مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا أو تطبيقاتنا أو أدواتنا، والتي تعمل عادةً بالاشتراك مع ملفات تعريف الارتباط من أجل التعرف على المستخدمين وسلوكهم في الاستخدام.
تقنيات مشابهة: التقنيات التي تعمل على تخزين المعلومات في المتصفح الخاص بك أو في جهازك باستخدام الكائنات المشتركة المحلية أو التخزين المحلي مثل ملفات تعريف الارتباط الفلاشية، وملفات تعريف الارتباط HTML 5، وغيرها من الوسائل البرمجية الأخرى الخاصة بتطبيقات الويب. ويمكن لهذه التقنيات أن تعمل في جميع المتصفحات لديك، وقد لا تخضع بالكامل أحيانًا لإدارة المتصفح لديك، وقد تتطلب إدارة مباشرة من خلال التطبيقات المثبتة أو من خلال جهازك. ونحن لا نستخدم تقنيات تخزين المعلومات تلك بهدف الدعاية لك، سواء من خلال مواقعنا الإلكترونية أو خارجها.
استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من خلال مزودي خدمات آخرين معتمدين
قد نتعاون مع شركات أخرى معروفة عادةً باسم مزودي الخدمات، والتي يُخول لها وضع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على مواقعنا الإلكترونية بتصريح منا. يساعدنا موفرو الخدمات هؤلاء في أن نقدم لك تجربة استخدام أفضل، وأسرع، وأكثر أمنًا.
قد يستخدم موفرو الخدمة هؤلاء ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لمساعدتنا على إيصال محتوانا والدعاية لنا، وكذلك على تجميع قياسات وتحليلات المواقع المجهولة المرتبطة بالاستخدام. ولا نسمح لأي من مقدمي الخدمة هؤلاء بجمع أي من معلوماتك الشخصية الموجودة على مواقعنا الإلكترونية لخدمة أغراضهم. وتخضع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الخاصة بأي أطراف أخرى لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف.
خيار عدم التتبع
لا تستجب مؤسسة Berlitz حاليًا لأي إشارات عدم تتبع في المتصفحات. وبالرغم من أننا نجمع منك معلومات شخصية كما هو موضح سابقًا في هذه السياسة، فإننا لا نجمعها منك بغرض مراقبة أنشطتك على الإنترنت من خلال مواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى أو خدمات الإنترنت (والمعروفة أيضًا بالدعاية السلوكية أو الدعاية على أساس اهتمام الزائر).
قد تقوم الأطراف الأخرى التي تملك محتوى ضمنيًا على مواقع مؤسسة Berlitz (مثل الأزرار، وعناصر واجهة الاستخدام، وغيرها من الخصائص الأخرى أو المحتوى الضمني)، بوضع ملفات تعريف الارتباط على متصفح المستخدم أو بالحصول على معلومات بشأن عنوان IP الذي زرت منه مواقعنا الإلكترونية أو قد تقوم بكلا الأمرين. ونحن لا نخول لأي أطراف أخرى جمع أي معلومات شخصية من مواقع مؤسسة Berlitz ما لم تقدمها أنت لهم مباشرةً.
كيف نستخدم معلوماتك؟
- معلومات شخصية
إذا قررت إمدادنا بمعلوماتك الشخصية، فإننا قد نستخدمها بعدة طرق تشمل الآتي:
- معالجة طلبات الشراء أو للرد على الاستفسارات.
- إجراء سحوبات أو مسابقات.
- تعزيز تجربتك عبر الإنترنت. على سبيل المثال، قد نستخدمها للتعرف عليك والترحيب بك على مواقعنا الإلكترونية.
- لنرسل لك عروضًا ومعلومات حول مواقعنا أو المنتجات والخدمات والفعاليات التي نقدمها أو التي تقدمها الشركات التابعة لنا، يشمل ذلك أغراض التسويق والترويج (حسب ما يسمح به القانون). ولا نفعل ذلك إلا إذا أفصحت مسبقًا أنك ترغب في تلقي هذه المراسلات عبر البريد الإلكتروني. يمكنك سحب موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية في أغراض التسويق والترويج في أي وقت باستخدام رابط “عدم الاشتراك” في أسفل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو استخدام نموذج الاتصال المرتبط بالقسم “كيف يمكنك الاتصال بنا؟” أدناه.
مؤسسة Berlitz تحترم خصوصيتك. لذا لن نتصل بك هاتفيًا ما لم توضح أن وسيلة الاتصال المفضلة لديك هي عبر الهاتف. إضافة إلى ذلك، لن يُباع رقم هاتفك أو يُمنح لأي طرف آخر غير تابع لنا.
- المعلومات غير الشخصية
نحن نستخدم المعلومات غير الشخصية التي نجمعها من أجل تحليل كيفية استخدام مواقعنا، ومن أجل تحسين محتواها.
كيفية نقوم بمشاركة معلوماتك؟
- الجهات التابعة للمؤسسة
فيما عد المنصوص عليه تحديدًا في هذه السياسة، فإننا لا نطلع أي طرف آخر غير تابع للمؤسسة على معلوماتك الشخصية دون إذن منك. وقد نكشف عن معلومات عامة، مثل المعلومات الديموغرافية والتحليلات الإحصائية الخاصة بنا لأطراف أخرى، بما فيها المعلنون أو أي شركاء العمل الآخرين. لا تشتمل المعلومات المجمعة هذه على معلومات شخصية لك. ونحن مع ذلك قد نشارك معلوماتك الشخصية مع كيانات بعينها تشرف علينا أو نشرف عليها أو تخضع لإشراف مشترك معنا (أي "الكيانات التابعة لنا")، والمواقع التي تديرها الكيانات التابعة لنا، بحيث يتسنى لنا ولهم أن نعرض عليك منتجات وخدمات تلقى اهتمامك. وهذا يشمل نقل معلوماتك الشخصية إلى الشركة الأم لـ Berlitz التي تقع في الولايات المتحدة. ونشترط أن تتناول الكيانات التابعة لنا مثل هذه المعلومات بناءً على تعليماتنا وطبقًا لهذه السياسة ولأي إجراءات أخرى واجبة تخص السرية والأمن. اعتبارًا من 28 مارس 2018، تشمل هذه الجهات التابعة للمؤسسة الكيانات التالية:
Berlitz Corporation
Berlitz Investment Corporation
Berlitz Publishing Company, Inc.
Berlitz Franchising Corporation
مؤسسة ELS Educational Services, Inc (ELS)
World Wide Speaking SARL (World Speaking)
Second Language Testing, Inc. (SLTI)
Training Management Corporation (TMC)
Versation, Inc.
- مقدمو الخدمات والأطراف الأخرى
قد نتعاون مع إحدى وكالات التسويق أو موقع إلكتروني آخر من أجل إجراء سحب أو تنظيم أي فعاليات أخرى. وفي هذه الحالة، يجوز لكل طرف من الأطراف الأخرى المشاركة جمع المعلومات الشخصية منك أو تلقيها في حال ما قدمتها مباشرةً إليهم. ولذلك، ينبغي لك الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف من أجل الوقوف على كيفية تعاملهم مع معلوماتك والخيارات المتاحة أمامك.
يجوز أيضًا لمؤسسة Berlitz إطلاع الشركات الأخرى التي تقدم خدمات لمؤسسة Berlitz على معلوماتك الشخصية. فيجوز لنا على سبيل المثال أن نعهد إلى مؤسسة أخرى بإدارة قاعدة بيانات تضم معلومات معينة عن العملاء، أو بإنشاء عرض وتوزيعه عبر البريد الإلكتروني. وحينما نتعاون مع أي أطراف أخرى، فإننا نشترط موافقتهم على التعامل مع معلوماتك الشخصية بناءً على تعليماتنا وبما يمتثل لهذه السياسة. وسنتخذ الإجراءات الملائمة الموضوعة كي تضمن عدم استخدام معلوماتك إلا بغرض تقديم الخدمات التي نطلبها، وليس لأي أغراض أخرى.
- عمليات الكشف عن المعلومات الأخرى
بالإضافة إلى ذلك، يجوز لمؤسسة Berlitz أن تكشف عن معلوماتك الشخصية عند الضرورة، امتثالًا للقانون أو لحماية مصالحنا أو ممتلكاتنا. قد يتضمن هذا مشاركة معلوماتك الشخصية استجابةً لمذكرات الإحضار أو الأوامر القضائية أو الإجراءات القانونية، أو من أجل التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن أنشطة غير قانونية أو عمليات احتيال مشتبه بها أو حالات انتهاك لشروط الاستخدام أو لأي سبب آخر يقتضيه القانون.
هل معلوماتي آمنة؟
تلتزم مؤسسة Berlitz ببذل قصارى جهدها للحفاظ على سرية المعلومات التي جمعتها على مواقعنا الإلكترونية. وقد سعت المؤسسة للحيلولة دون الدخول غير المصرح به وللحفاظ على دقة البيانات وضمان الاستخدام السليم للمعلومات، إلى تطبيق إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية تهدف إلى حماية هذه المعلومات التي تجمعها وتأمينها.
دائمًا ما ينطوي نقل المعلومات إلكترونيًا على شيء من المخاطرة. ونحن نستخدم تدابير أمنية متسقة مع المعايير القياسية في المجال، بحسب ما نراه مناسبًا. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمن قواعد البيانات لدينا، ولا ضمان عدم اعتراض المعلومات المقدمة أثناء نقلها إلينا عبر الإنترنت.
إمكانية الوصول والتصحيحات
يمكنك التواصل معنا في أي وقت على البريد الإلكتروني rita.pauls@berlitz.de لطلب أي مما يلي: 1) الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نملكها عنك، إن وجدت، أو 2) تغيير أي من المعلومات الشخصية التي تخصك على موقعنا أو تعديلها، أو 3) تكليفنا بحذف أي من المعلومات الشخصية التي نملكها عنك، أو 4) تقديم أي شكاوى أو مخاوف لديك بشأن كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. ليس من الممكن تقنيًا تغيير كل وأي نموذج للمعلومات نملكه عنك على أنظمتنا أو حذفه، ويجوز أن تبقى البيانات في شكل غير قابل للحذف أو مجمع. ويجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات لفترة في أنظمة النسخ الاحتياطي أو الأنظمة المؤقتة. ويجوز لنا أيضًا الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترات أطول حسبما يقتضي القانون، أو عقد أو متطلبات عملية التدقيق.
ماذا عن خصوصية الأطفال؟
تنص سياساتنا الحالية على عدم تعمد جمع معلومات شخصية من أي شخص دون سن 13. فإذا تنامى إلى علم أحد الوالدين أو الوصي أن طفله قدم لنا معلومات شخصية دون موافقته، ينبغي له التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني rita.pauls@berlitz.de. وإذا تنامى إلى علمنا أن طفلًا من دون 13 قدم لنا معلومات شخصية، فسنسعى إلى حذف هذه المعلومات من ملفاتنا في أسرع وقت ممكن.
وإذا كان عمرك دون 18 سنة وتعيش في ولاية كاليفورنيا، فسيكون لك الحق في أن تطلب إزالة المحتوى الذي نشرته على مواقعنا الإلكترونية. وعند استلام طلب حذف مكتمل، فإننا سوف نبذل جهودًا معقولة على المستوى التجاري لحذف المحتوى الذي نشرته على مواقعنا الإلكترونية. ولا يضمن أي طلب من هذا النوع الحذف الكامل أو الشامل للمحتوى الذي نشرته. فعلى سبيل المثال، قد يظل المحتوى الذي نشرته ظاهرًا على مواقع مؤسسة Berlitz في حال ما أعاد آخرون نشره، أو إذا نشره طرف آخر نشرًا مستقلًا، أو إذا نشرته أنت باسم مجهول، أو إذا حصلت على مقابل نظير تقديم المحتوى. بالإضافة إلى ذلك، مع اعتزام مؤسسة Berlitz حذف المحتوى الذي نشرته على مواقعنا الإلكترونية، فإنه قد يظل محفوظًا على خوادمنا (على الرغم من أنه لن يكون مرئيًا للزوار الآخرين على مواقعنا). ينبغي لك استكمال نموذج طلب الحذف بدقة وبالكامل حتى يتم التعامل معه.
كيفية تقديم طلب حذف محتوى خاص بقاصر في كاليفورنيا
إذا كنت مستخدمًا دون سن 18 وتقيم في ولاية كاليفورنيا وترغب في حذف محتوى نشرته من على مواقع مؤسسة Berlitz، يُرجى تقديم إخطار كتابي لوكيل مؤسسة Berlitz بالمعلومات الواردة أدناه:
(1.) تأكيد أنك تقيم حاليًا في ولاية كاليفورنيا بصورة قانونية؛
(2.) تأكيد أنك دون سن 18 من خلال تقديم تاريخ ميلادك؛
(3.) وصف المحتوى المحدد الذي تسعى إلى حذفه (يُرجى توفير عنوان URL إن أمكن)؛
(4.) قدم اسمك بالكامل
(5.) قدم بريدك الإلكتروني.
يمكن الوصول إلى وكيل مؤسسة Berlitz المكلف بتلقي طلبات حذف محتوى خاص بقاصر في كاليفورنيا عن طريق البيانات الآتية:
مقدم الخدمة: Berlitz Languages, Inc.
اسم الوكيل المختص بالطلب: ريتا بولس
عبر البريد 7 Roszel Road, Princeton, NJ 08540
عبر الفاكس: (609) 524-9870
بريد إلكتروني: rita.pauls@berlitz.de (يُرجى إضافة "طلب حذف محتوى خاص بقاصر في كاليفورنيا" إلى عنوان الرسالة)
التغييرات
تحتفظ Berlitz بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت. تم آخر تحديث لهذه السياسة في 28 مارس 2018.
الأشخاص غير المقيمين في الولايات المتحدة
إذا كنت تقيم خارج الولايات المتحدة، فالرجاء ملاحظة أنك قد تنقل معلوماتك الشخصية إلى دولة ليس بها نفس قوانين حماية البيانات مثل بلدك الأم. فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية الواردة من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، فإن مؤسسة Berlitz (يشمل ذلك الجهات التابعة المدرجة في قسم «الجهات التابعة للمؤسسة» أعلاه) تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بما يتفق مع هذه السياسة وسياسة حماية الخصوصية المبرمة بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.(أو سياسة حماية الخصوصية بين سويسرا والولايات المتحدة، حسب الحالة)، والتي تديرها في أمريكا وزارة التجارة. إذا وُجد أي تعارض بين أحكام هذه السياسة ومبادئ حماية الخصوصية، يتم الاحتكام إلى مبادئ حماية الخصوصية. لمعرفة المزيد حول إطار عمل حماية الخصوصية بين الولايات المتحدة وأوروبا وبين سويسرا والولايات المتحدة، وللاطلاع على شهادة اعتماد مؤسسة Berlitz، يُرجى زيارة https://www.privacyshield.gov/list.
توضح مبادئ حماية الخصوصية مسؤولية مؤسسة Berlitz بالنسبة للمعلومات الشخصية التي تتلقاها بموجب حماية الخصوصية ومن ثم تنقلها إلى أي طرف آخر. وعلى وجه الخصوص، تظل مؤسسة Berlitz مسؤولة وخاضعة للمساءلة القانونية بموجب مبادئ حماية الخصوصية في حال ما قامت أي أطراف أخرى مشاركة لمؤسسة Berlitz بمعالجة المعلومات الشخصية بطريقة لا تمتثل للمبادئ، ما لم تثبت مؤسسة Berlitz عدم مسؤوليتها عن الحدث المسبب للضرر.
إذا كنت موظفًا سابقًا أو حاليًا في مؤسسة Berlitz وتقيم في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، فإنه يجوز لمؤسسة Berlitz أن تجمع معلومات شخصية معينة في سياق عملك مع مؤسسة Berlitz، أو أي مؤسسة تابعة لها أو صاحب امتياز منها أو وكيل لها، مثل بيانات الاتصال والسجل الوظيفي والأكاديمي والمعلومات المالية والعمر والنوع والجنسية وتاريخ الميلاد ومحل الإقامة والحالة الاجتماعية ومهارات اللغة وبطاقة هوية الموظف والهوية الحكومية والدخل وتواريخ التوظيف والمعلومات الضريبية ("بيانات الموارد البشرية"). تُنقل بيانات الموارد البشرية ويتم التعامل معها لأغراض الإدارة والاتصالات، وتمتثل لشروط قانون العمل.
يُسعدنا تواصلك معنا في حال ما كان لديك أي شكوى تتعلق بحماية الخصوصية (أو تتعلق بالخصوصية عمومًا)، كما هو موضح في فقرة "كيف يمكنك التواصل معنا؟" أدناه.
كيف يمكنك الاتصال بنا؟
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول هذه السياسة، يُرجى تحديد بلدك واستخدام نموذج الاتصال. سوف تُحل الشكاوى وفقًا لإجراءات حل الشكاوى المتبعة في مؤسسة Berlitz. إذا كنت تقيم في إحدى دول الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، ولم تكن جهود حل المشكلة داخليًا مرضية لك، يمكنك رفع الشكوى إلى رابطة التحكيم الأمريكية (http://www.adr.org)، والتي تم اختيارها لتكون آلية الطعن المستقلة لحل الشكاوى والنزاعات المتعلقة بالتعامل مع البيانات المنشأة في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا بموجب هذه السياسة. تخضع مؤسسة Berlitz إلى سلطات التحقيق وإنفاذ القانون في الولايات المتحدة. لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).
إذا كنت موظفًا سابقًا أو حاليًا بمؤسسة Berlitz بالاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، فإن مؤسسة Berlitz قد اختارت أيضًا أن تتعاون مع سلطات حماية البيانات بالاتحاد الأوروبي (DPAs) وأن تمتثل لنصائحها فيما يتصل بمثل هذه الشكاوى المعلقة (كما هو موضح بالتفصيل في مبادئ حماية الخصوصية). الرجاء الاتصال بنا لتوجيهك إلى جهات اتصال سلطة حماية البيانات ذات الصلة. وكما هو موضح بالتفصيل في مبادئ حماية الخصوصية، سيكون من المتاح لك خيار التحكيم الملزم من أجل حل الشكاوى المتبقية التي لم يُبت بشأنها عن طريق وسائل أخرى.
المقيمون في كاليفورنيا
يحق لسكان كاليفورنيا طلب قائمة بجميع الأطراف الأخرى التي كشفنا لها عن معلومات معينة أثناء السنة المنصرمة بهدف خدمة أغراض التسويق المباشر للأطراف الأخرى.
ومع هذا، تنص سياستنا على عدم الكشف عن معلومات شخصية، ولا بيعها لأطراف أخرى لأغراض التسويق المباشر.
موافقتك
في ظروف عديدة، لا نستخدم أو نفصح عن معلوماتك الشخصية بدون موافقتك. وسوف نطلب موافقتك الصريحة حينما يكون ذلك مطلوبًا أو عندما نعتبر ذلك مناسبًا. وإذا كنت لا ترغب في الموافقة، فيرجى عدم استخدام خدماتنا أو تقديم أي معلومات شخصية لنا. يجوز لك سحب موافقتك في أي وقت باستخدام نموذج الاتصال المرتبط بقسم «كيف يمكنك الاتصال بنا؟» أعلاه.